成功案例

鼎软软件对外设备接口服务流程

发布时间:2009年6月14日浏览次数(463)

1. 实施人员在确认可以进行开发工作后(合同是否签订、是否回款或其它方面因素)提交需求申请单给开发小组,一并提交开发相关数据库或硬件通讯协议等开发相关资料;

2. 开发小组将提交的需求申请单交给相应部门领导签字后正式进入开发期,如果领导暂时不在,也需要口头确认,回来后一并签字;

3. 对于之前没有开发过的或协议与之前有所改变的接口,开发小组首先会提供开发方案给搅拌站,表述如何实现功能、评估风险,如果需要设备厂家配合的,实施人员还需要督促搅拌站或代表搅拌站联系厂家,将方案转达,起到开发人员和设备厂家之间沟通桥梁的作用;

4. 方案确定后,进入正式开发阶段,按照约定好的开发规范进行开发、测试后交给质保部;

5. 质保部负责测试新开发的程序;

6. 质保部确认没有问题后开发人员将程序打包交给现场实施人员进行安装,给予必要的技术指导,安装时如果遇到问题要及时反馈解决;

7.程序安装运行成功后,进入试运行阶段,过程为7个生产日,如果现场有实施人员的,由实施人员进行数据跟踪核查,确保生产七天以上数据没有问题;如果现场没有实施人员,开发人员自行联系检查;

8. 如果试运行期间出现问题,开发人员需要及时查找原因,进行解决,找不到原因的反馈给开发小组共同讨论解决,务必在试运行阶段解决所有可能发生的问题;

9. 运行一个月后,由开发人员核查数据并联系用户获取反馈信息与意见,签收确认单。

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